Cum cumpar

Plasarea unei comenzi de catre client se face urmand pasii de mai jos:

1. Selectarea produselor

In functie de cerintele si preferintele clientului, se poate selecta orice produs de pe site in vederea achizitionarii. Se va selecta intai marimea potrivita. Marimile disponibile sunt afisate in partea dreapta a imaginii. Dupa selectarea marimii se face click pe butonul ”Adauga in cos”. Produsul va fi automat adaugat in cosul de cumparaturi. Se pot adauga in cos si alte produse prin selectarea butonului “ continuati cumparaturi”. In aceasta situatie se vpr respecta pasii de mai sus. La finalul cumparaturilor, se va selecta “finalizati comanda”.

Disponibilitatea produselor in stoc este indicata in cazul fiecarui produs in parte dreapta a imaginii prin mentiunea ‚”in stoc” sau, in cazul in care produsul nu este pe stoc, “Lipsa stoc”.

Se pot modifica numarul exemplarelor alese sau se poate renunta la unul, la cateva sau la toate produsele fie prin modificarea cantitatii, fie prin activarea butonului “sterge”. Cosul se va actualiza automat dupa orice produs adaugat. sau sters. Pentru a trece la pasul urmator al comenzii, click pe “finalizarea comenzii”.

2. Finalizarea comenzii

In vederea finalizarii comenzii se vor respecta urmatorii pasi:

  • Informatii facturare
    Pentru a procesa comanda, este obligatorie completarea datelor solicitate. Daca se doreste achizitionarea produselor pe firma, se vor complete datele companiei catre care se va emite factura.
  • Informatii livrare
    Se vor completa datele de livrare. In cazul in care doriti livrarea la o alta adresa se va bifa casuta “va rog expediati factura pe alta adresa” si se vor completa datele solicitate.
  • Creare cont
    La final clientul poate opta pentru inregistrarea ca membru al site-ul si isi poate crea un cont sau poate continua spre finalizarea comenzii fara a opta pentru crearea unui cont. ­Odata inregistrat, aveti posibilitatea de a va abona la newsletter pentru a fi la curent cu ofertele si promotiile desfasurate in magazinele Leonardo si online pe www.leonardo.com.ro. Puteti comanda mai usor, puteti sa vizualiza in sectiunea "Contul meu" istoricul comenzilor si stadiile de procesare ale comenzilor dvs. Pentru a crea un cont, se va introduce adresa de mail valida si click pe butonul "Creare cont". Vor trebui introduse urmatoarele date: nume, prenume, e-mail si parola, data nasterii. Dupa ce ati completat informatiile veti primi un e-mail de confirmare a contului iar daca v-ati abonat la newsletter va fi necesar sa confirmati abonarea la acesta. Daca aveti un cont creat, va rugam sa va autentificati introducand adresa dvs de e-mail si parola. Daca ati uitat parola, din pagina de autentificare se va selecta optiunea “Ati uitat parola?”. Va trebui introdusa adresa de e-mail cu care s-a facut inscrierea pe site-ul www.leonardo.com.ro. Dupa aceasta veti primi un e-mail de resetare a parolei. Accesati link-ul din e-mail. O fereastra cu optiunea de resetare a parolei va fi deschisa.
  • Informatii de plata
    Clientul poate opta pentru plata produselor cu numerar achitat curierului sau on-line prin serviciul de plata www.plationline.ro, in acest caz fiind acceptate cardurile: Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro, plata realizandu-se in conditii de securitate maxima, fara a se percepe vreun comision suplimentar. In cazul platilor cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca leonardo.com.ro.

Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare on-line, sunt corecte, complete si reale la data plasarii comenzii; prin finalizarea comenzii clientul consimte asupra termenilor si condiitilor site-lui; lipsa consimtamantului echivaleaza cu refuzul clientului de a incheia un contract de vanzare-cumparare, comanda neputand fi finalizata.

Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru acesta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii, implicit nici rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte ca societatea poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de client, in orice situatie in care este necesara contactarea CLIENTULUI.

3. Modificari in comanda

Odata ce o comanda a fost plasata nu exista posibilitatea de a o modifica. Nu se pot modifica marimea, culoarea produselor, nu se poate adauga un articol nou.

Datele personale pot fi modificate prin solicitare telefonica sau scrisa pe e-mail, atat timp cat comanda are status "Plasata" sau "Acceptata de operator". In cazul in care ati omis sa adaugati un produs in comanda, plasati o noua comanda, pe care puteti sa o uniti cu comanda anterioara aflata in status plasata.

Exista posibilitatea cumularii comanzii in curs cu alte comenzi aflate in status plasata, trimitand un email la adresa contact@leonardo.com.

Se poate anula comanda din e-mailul de initializare comanda sau direct din contul tau.

In cazul in care comanda a fost preluata de operator, anularea ei poate fi facuta doar trimitand un email la adresa contact@leonardo.com.

Daca ati returnat mai mult de 25% din contravaloarea comenzilor sau ati refuzat livrarile si nu am reusit sa ajungem la un acord amiabil impreuna, ne rezervam dreptul a sista livrarile catre dvs. Pentru a putea beneficia din nou de aceste servicii, te rugam sa ne contactezi la contact@leonardo.com.


Urca Sus